Polityka prywatności Reservegcc Global

Administratorem Twoich danych jest firma Reservegcc Global z siedzibą przy ul. Lotniczej 12 w Warszawie. Działamy na rynku od 2016 roku i obecnie obsługujemy 47 stałych eksporterów wysyłających towary na Bliski Wschód. Nie jesteśmy wielką korporacją, więc do kwestii prywatności podchodzimy po ludzku i konkretnie. Twoje dane trafiają do nas głównie wtedy, gdy wysyłasz zapytanie o transport lotniczy do Dubaju, Rijadu czy Dohy. Traktujemy je z taką samą ostrożnością, jak ładunki dla sektora Oil & Gas, które codziennie odprawiamy na lotnisku. Nie handlujemy Twoimi informacjami i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Jeśli chcesz zapytać o swoje dane, napisz bezpośrednio na adres global@reservegcc.com. Odpowiemy bez zbędnego żargonu, zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych.

Zbieramy tylko te informacje, które są nam niezbędne do zorganizowania transportu i przygotowania wyceny. Zazwyczaj prosimy o Twoje imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz numer telefonu. Musimy też znać szczegóły ładunku: jego wagę, wymiary i rodzaj towaru. Bez tych danych nasz spedytor nie mógłby sprawdzić dostępnych luków w samolotach cargo ani wyliczyć rzetelnej stawki za kilogram. Na naszej stronie korzystamy z prostych ciasteczek (cookies), które pomagają nam sprawdzić, jakie trasy interesują klientów najbardziej. Dzięki temu wiemy, czy częściej szukasz informacji o cłach w Emiratach, czy o pakowaniu części wiertniczych. To pozwala nam pisać lepsze poradniki na blogu. Wszystkie te działania prowadzimy zgodnie z zasadami RODO, dbając o bezpieczeństwo Twojego biznesu.

Twoje dane wykorzystujemy w trzech konkretnych celach. Po pierwsze, aby przygotować wycenę transportu w ciągu obiecanych 4 godzin od zapytania. Po drugie, aby wygenerować list przewozowy AWB i zrealizować bezpieczny dolot towaru do celu. Po trzecie, aby dopełnić formalności skarbowych i celnych, co jest wymagane przez prawo. Jeśli Twoje zapytanie nie zakończy się zamówieniem, usuwamy Twoje dane kontaktowe z systemu po 11 miesiącach. Dokumenty związane z zrealizowanymi lotami przechowujemy przez 5 lat, co wynika z polskich przepisów podatkowych. Dostęp do Twoich informacji ma tylko 4 wyznaczone osoby z naszego 6-osobowego zespołu pracującego przy Okęciu. Stosujemy certyfikowane zabezpieczenia cyfrowe, aby nikt niepowołany nie miał wglądu w Twoje plany eksportowe.

W Reservegcc Global szanujemy Twój czas i Twoją własność, w tym dane osobowe. W każdej chwili możesz napisać do nas z prośbą o wykaz informacji, które o Tobie przechowujemy. Masz prawo do ich poprawienia, jeśli na przykład zmieniłeś biuro lub numer telefonu. Możesz też żądać całkowitego usunięcia swoich danych z naszej bazy, o ile nie trzymamy ich z powodu trwającego procesu transportowego lub obowiązków ustawowych. Logistyka bez teorii to nasza zasada, więc wszelkie prośby dotyczące prywatności załatwiamy sprawnie i bez zbędnych formularzy. Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. My jednak zawsze zachęcamy do kontaktu bezpośredniego – wyjaśnimy każdą wątpliwość od ręki.